Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Widerrufsgrundsatz (und seine Ausschlüsse)
Grundsätzlich haben Sie nur dann das Recht, das Produkt an uns zurückzusenden oder zurückzusenden, wenn das Produkt beschädigt eingegangen ist und diese Mäkel nicht gekennzeichnet wurde in der Beschreibung oder in den Produktbildern, und Sie haben (14) Tage Zeit, uns dies mitzuteilen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung oder unpassender Größe. Die Größe sollte vor dem Kauf durch die angegebenen Maße geprüft werden.
Auf Wunsch des Kunden angefertigte personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 1 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) besteht ein Ausschluss des Widerrufsrechts, die die Lieferung von Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft Produkte, die individuell aufgrund der speziellen Wünsche des Kunden hergestellt wurden und somit nicht ohne Weiteres für den Verkauf an andere Kunden verwendet werden können.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Herr Samuel Borchers, Im Vogelgesang 53, 67346 Speyer, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfrist
Ihre Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen beauftragte Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz genommen haben.
Für den Fall, dass Sie im Rahmen einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt haben, die zu mehreren Lieferungen führen (oder im Falle einer Bestellung für ein einzelnes Produkt, das in mehreren Chargen geliefert wird), beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen beauftragte Beförderer ist, das zuletzt gelieferte Produkt physisch in Besitz nehmen.
Retouren
Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind (ausgeschlossen sind Produkte, bei denen die kleinen Beschädigungen durch Beschreibungen oder Bilder gekennzeichnet wurden), bei denen bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, werden nicht erstattet.
Rücksendegebühren
Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte benzowear@gmail.com
Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es auf eigene Kosten per Post an Herr Samuel Borchers, Im Vogelgesang 53, 67346 Speyer, Deutschland senden.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten.
Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.